«Омега-Плюс» и «Сhat API» произвели интеграцию MS Dynamics 365 (CRM) с мессенджером What’sApp для Агентства недвижимости VSN Realty.
16.05.2019
VSN Realty – ведущий оператор на рынке новостроек Москвы и Московской области.
Опыт и надёжность компании подтверждается сотрудничеством с крупнейшими девелоперскими компаниями и ведущими Банками страны. VSN Realty – стратегический партнёр банка ВТБ и золотой партнёр Сбербанка России. Партнер и куратор курса Российской академии народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ (РАНХиГС) «Специалист по недвижимости – брокер».
VSN Realty основана в 2010 году;
9 лет безупречной работы на рынке;
Входит в топ-5 компаний рынка новостроек Москвы и Московской области;
Портфель компании насчитывает более 1,5 млн кв.м недвижимости.
Интеграция систем MS Dynamics 365 (CRM) с мессенджером What’sApp дала следующие преимущества:
1. Упростила работу менеджеров, создав возможность:
a. первым написать клиенту в What’sApp, как из Заявки в MS Dynamics 365 СRM, так и с телефона;
b. вести сквозную(единую) переписку с Клиентом и с телефона, и из Заявки в MS Dynamics 365 СRM;
c. прикладывать документы различных форматов к отправляемым сообщениям.
2. Добавила прозрачность отслеживания качества работы менеджеров с Клиентами:
a. сохранение истории переписки в программе MS Dynamics 365 СRM, при удалении сообщений менеджером в телефоне;
b. возможность просмотра общения любого менеджера с клиентом.
3. Переключение переписки на другого ответственного менеджера.
