Интеграция телефонии и Microsoft Dynamics 365 (CRM)

Интеграция CRM с телефонией в настоящее время является уже на роскошью, а необходимостью. Возможность и простота интеграции зависит по большей части от используемой CRM платформы- большинство небольших облачных систем, например, Битрикс 24, amoCRM, имеют «из коробки» интеграцию c одной или несколькими системами телефонии.
Однако, когда речь идет о CRM платформе корпоративного уровня, такой как Microsoft Dynamics 365, вопрос интеграции уже не настолько тривиален - в данной статье мы опишем как мы решали эту задачу.
Читать далее
Система Orphus